El Ayuntamiento de Ronda duplica las atenciones en el Servicio al Ciudadano tras eliminar la cita previa

El responsable municipal del Servicio de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Ronda, Ángel Martínez, ha dado a conocer los excelentes resultados obtenidos tras las últimas modificaciones aplicadas en este departamento. Según ha detallado el edil, se han duplicado las visitas atendidas en las dependencias municipales desde que se tomó la decisión de eliminar la obligatoriedad de la cita previa y, simultáneamente, ampliar el horario de atención al público. Esta exitosa iniciativa se complementa además con la inminente centralización de los trámites de pago y licencias, una estrategia diseñada para simplificar significativamente las gestiones administrativas de todos los vecinos.

Durante su intervención para hacer balance de estas semanas de funcionamiento, Martínez ha valorado de forma muy positiva la acogida que han tenido estas medidas. El concejal ha recordado que la necesidad de concertar una cita previa se instauró de forma excepcional y obligatoria con motivo de la pandemia de la Covid, buscando entonces garantizar la seguridad sanitaria. Sin embargo, con el paso del tiempo y la vuelta a la normalidad, ha indicado que este requisito se había acabado convirtiendo en una verdadera incomodidad para los ciudadanos que acudían al consistorio. Esta barrera burocrática perjudicaba de forma muy especial a aquellas personas que precisaban realizar trámites de carácter urgente y no podían permitirse esperar días para ser recibidos por un funcionario.

De igual modo, el delegado ha querido destacar otras mejoras fundamentales que se van a implementar de manera inminente para continuar optimizando los recursos públicos y facilitar el día a día de los rondeños. Entre estas novedades resalta la centralización de todos los procedimientos burocráticos en el propio Servicio de Atención al Ciudadano, una esperada medida que se pondrá en marcha de forma oficial a partir de este mismo lunes. Con este importante paso, el equipo de gobierno busca evitar que los vecinos tengan que desplazarse por diferentes áreas municipales o entidades bancarias para completar un único trámite.

Gracias a esta profunda reorganización interna, los ciudadanos podrán resolver de forma conjunta, directa y en un mismo espacio cuestiones tan habituales como la obtención de un permiso de obra menor y el abono de la correspondiente tasa económica asociada. Este nuevo modelo de gestión integral no solo reduce drásticamente los tiempos de espera y los desplazamientos, sino que supone un avance significativo en la modernización de la administración local, acercando de manera efectiva el Ayuntamiento a las necesidades reales y actuales de los habitantes de la ciudad del Tajo.